Centro assistenza

Domande frequenti
Le nostre FAQ sono state create e vengono continuamente aggiornate in base alle nuove informazioni e al tuo feedback. Abbiamo raccolto tutto quello che devi sapere su Kudotrade, incluso come registrare un account, accedere alla piattaforma e fare trading.
Quanto tempo ci vuole per aprire un conto?
Il processo di apertura di un conto live può richiedere fino a 5 minuti, inserisci le tue informazioni per creare il conto e riceverai un’e-mail da Kudotrade con i tuoi dettagli di accesso MT5.
Quali documenti sono necessari per verificare il mio account?
È necessario un documento di identità (es. passaporto o patente di guida) e una bolletta a scelta (es. estratto conto, bolletta dell’acqua, ecc.). Potrai fare trading per 30 giorni senza caricare i tuoi documenti, tuttavia dopo 30 giorni non potrai più fare trading finché il conto non sarà verificato con i documenti appropriati.
Quale documento di prova dell'indirizzo è richiesto?
Abbiamo bisogno di una bolletta (bolletta dell’acqua o dell’elettricità) o di un estratto conto con data non inferiore a 6 mesi.
Come carico i miei documenti di verifica?
Accedi al portale clienti Kudotrade, fai clic su “impostazioni account”, quindi su “carica documenti”. Seleziona il tipo di documento e scegli il documento dai tuoi file, una volta selezionato fai clic su carica documento. Una volta verificato il tuo account riceverai un’e-mail di conferma della verifica
Quali app dovrò scaricare?
Una volta creato il tuo account Kudotrade, dovrai scaricare l’app Metatrader 5.
Per accedere all’app Metatrader 5 sul tuo telefono, segui i passaggi seguenti
Fare clic su Accedi a un account esistente
Cerca il server che ti è stato fornito nell’e-mail di Kudotrade
Inserisci il numero di accesso e la password contenuti nell’e-mail inviata da Kudotrade.
Quali tipi di conto di trading offrite?
Offriamo i seguenti conti di trading:
Conto standard
Conto professionale
Per ulteriori dettagli, vai alla scheda trading e fai clic su “Conto standard” o “Conto Pro” per visualizzare ulteriori informazioni.
Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?
Vai al Portale Clienti Kudotrade, vai alle impostazioni dell’account, fai clic su “cambia password” e inserisci la tua vecchia password. Di seguito è possibile inserire la nuova password e inviare.
Posso aprire un conto live aggiuntivo?
Puoi avere un account a tuo nome, tuttavia puoi aprire diversi account live tramite il portale clienti. Vai su “Impostazioni account”, quindi conto di trading e inserisci i tuoi dati.
Ho creato due conti e ho depositato su quello sbagliato, posso trasferire i miei fondi?
I trasferimenti interni possono essere effettuati tramite il portale clienti; basta andare su “richieste”, quindi su “trasferimento interno”. Seleziona il conto da cui desideri trasferire i fondi e anche il conto su cui desideri trasferirli, quindi inserisci l’importo che desideri trasferire e premi Invia.
Quali piattaforme di trading offrite?
Siamo un broker lungimirante, quindi vogliamo fornire le piattaforme più attuali ed efficaci possibili. Di conseguenza, offriamo Metatrader 5 per garantire ai nostri trader la migliore esperienza di trading possibile.
How do I change my leverage?
Accedi al portale clienti, fai clic su “richieste”, quindi su “modifica leva”. Seleziona il conto di trading e anche la leva che desideri modificare, quindi premi Modifica.
Come posso finanziare il mio conto?
Una volta creato il tuo account, puoi accedere al portale utilizzando i dettagli di accesso presenti nell’e-mail che ti è stata inviata da Kudotrade. Fai clic su “deposito” e scegli il metodo di finanziamento appropriato per finanziare il tuo conto. Tieni presente che l’elaborazione di alcuni depositi può richiedere fino a 24 ore.
Posso prelevare i miei fondi quando ho posizioni aperte?
No, non potrai prelevare i tuoi fondi quando hai posizioni aperte. Tutte le posizioni dovranno essere chiuse per poter prelevare fondi.
La mia posizione si è chiusa automaticamente, perché?
La tua operazione verrà chiusa automaticamente a causa del tuo livello di capitale/margine. Ciò significa che quando il tuo saldo raggiunge una certa percentuale le operazioni verranno chiuse per evitare che il tuo conto vada in un patrimonio netto negativo.
Posso perdere più del saldo del mio conto?
In breve, no. Le operazioni si chiuderanno con il margine se raggiunge un certo livello, il che significa che non potrai mai perdere più del saldo del tuo conto.
Qual è il volume più basso che posso scambiare?
Il volume minimo di scambio che puoi scambiare è 0,01 lotti.
In quali orari posso fare trading?
Puoi fare trading 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I mercati Forex chiudono venerdì alle 22:00 e riaprono domenica alle 22:00. Tuttavia, altri mercati come quello delle criptovalute sono aperti durante i fine settimana.
Il mio ordine in sospeso non viene più visualizzato, perché?
L’ordine sarà stato cancellato perché non c’è abbastanza margine libero nel conto richiesto per aprire l’operazione.
Posso ancora fare trading sul Forex quando vengono rilasciate le notizie?
Sì, ma scambiare notizie durante i principali comunicati economici può essere altamente volatile e rischioso, e richiede cautela e gestione del rischio.
Cosa sono le commissioni di rollover o swap?
Il rollover o lo swap si riferisce all’interesse pagato o ricevuto per mantenere posizioni durante la notte nel trading Forex, in base ai differenziali di tasso di interesse tra le valute della coppia.
Cos'è lo slittamento?
Lo slippage si riferisce alla differenza tra il prezzo atteso di un’operazione e il prezzo al quale viene eseguita l’operazione, che spesso si verifica durante periodi di elevata volatilità.
Che tipo di ordini posso effettuare?
Puoi effettuare ordini con esecuzione istantanea, vendere con limite o acquistare con limite sulla tua app Metatrader 5.
Come faccio a ingrandire o rimpicciolire i grafici?
Ingrandisci o riduci avvicinando le dita sullo schermo del telefono (nello stesso modo in cui funzionano le funzioni di zoom sul tuo iPhone).
Posso utilizzare gli EA sull'app Metatrader 5 per iPhone?
Purtroppo sull’app per iPhone non è possibile, tuttavia sull’app web si può utilizzare.
Come accedo al mio conto su Metatrader 5?
Vai alla scheda “impostazioni”, fai clic su “nuovo account”. Quindi cerca il server che si trova nell’e-mail di Kudotrade quando hai creato il tuo account. Seleziona il server appropriato, quindi inserisci il tuo numero di accesso e la password (saranno presenti anche nell’e-mail di Kudotrade), quindi fai clic su “Accedi”.
Come accedo al mio conto su Metatrader 5?
Vai alla scheda “impostazioni”, fai clic su “nuovo account”. Quindi cerca il server che si trova nell’e-mail di Kudotrade quando hai creato il tuo account. Seleziona il server appropriato, quindi inserisci il tuo numero di accesso e la password (saranno presenti anche nell’e-mail di Kudotrade), quindi fai clic su “Accedi”.
Come chiudo un'operazione sull'app Metatrader 5?
Vai alla scheda “trade”, tieni premuta la posizione che desideri chiudere e fai clic su “chiudi”. Verrà quindi visualizzato nella scheda “Cronologia”.
Come posso modificare un'operazione su Metatrader 5?
Trova l’operazione che desideri modificare nella scheda “operazione”, tieni premuta la posizione e seleziona “modifica”. È quindi possibile modificare lo stop loss o trarre profitto dall’operazione.
Come posso eseguire un'operazione su Metatrader
Seleziona lo strumento che desideri negoziare dalla scheda “Quote”, ti verrà quindi richiesto di inserire la dimensione del lotto che desideri utilizzare e il tipo di esecuzione. Puoi anche aggiungere uno stop loss o un take profit, quindi confermare il tuo ordine premendo Acquista o Vendi.
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